Les meilleurs commerciaux ont-ils une botte secrète ?

Avant de répondre à cette éternelle question, me permettez-vous de me présenter, puisque vous êtes ici ?

Praticien de la vente depuis 25 ans, je travaille aujourd'hui avec les commerciaux, directeurs commerciaux, VP sales et CRO, avec pour chacun une approche sur-mesure, actionnable immédiatement.

(Ici, je pourrais citer des chiffres en apparence délirants, que vous ne croiriez logiquement pas - je m'abstiens donc et, à la place, je vous invite à parcourir les témoignages )

Ardavan Beigui - Coach commercial et personnel

Désolé de casser l'ambiance : NON, il n'y a pas de botte secrète.

Même si les vendeurs de remèdes-miracles essaient évidemment de vous convaincre du contraire.

C'est une bonne ou mauvaise nouvelle ?

Ça dépend pour qui. Pour les vendeurs de poudre de perlimpinpin, c'est une mauvaise nouvelle. 

Pour le reste de la population, c'est une très bonne nouvelle, puisque cela signifie que devenir un meilleur commercial est à la portée de tous. Il n'y a aucun rituel secret à pratiquer ! 

Depuis 2006, ayant coaché et observé plus de 22.000 commerciaux dans 37 pays dans des secteurs aussi variés que le logiciel SaaS, l'automobile, les produits d'assurance, l'immobilier, Southwestern Consulting a constaté de nettes tendances. Invariablement, les meilleurs 5% démontrent avant tout une maîtrise de fondamentaux dans 3 domaines : 

  • les compétences commerciales, bien sûr : creuser un besoin en profondeur, pour éviter les silences radio après un premier rendez-vous qui semblait pourtant réussi ; prospecter intelligemment pour maintenir un pipeline confortable ; effectuer une démonstration du produit engageante et d'une précision chirurgicale ; etc. 
  • les systèmes mis en place dans l'organisation de leurs journées, leurs semaines, pour maximiser le temps passé sur les activités créatrices de valeur et minimiser les distractions et les tâches "réactives". 
  • leur mental / leur motivation : la vente est un métier difficile, dans lequel maintenir une attitude et une motivation constantes se cultive au quotidien, et joue un rôle clé dans la performance finale.

Alors, que faire ?

Les résultats actuels de vos commerciaux découlent de leurs activités : ce qu'ils font, et comment ils le font. Ces activités, elles, sont le fruit de leurs habitudes.

Pour changer les résultats, il faut changer les habitudes.

Facile à dire, mais les habitudes sont coriaces !

La plupart d'entre nous a déjà une bonne idée de ce que nous devons faire différemment pour obtenir de meilleurs résultats. Mais, tout comme pour un régime alimentaire, ou le fitness, après quelques jours, la discipline fait défaut. On revient aux anciennes habitudes, et on se décourage.

Le coach en performance commerciale est le "sparring partner", le binôme qui permet de se confronter à intervalles réguliers à un expert, de rendre compte de nos actions et de mesurer nos progrès.

Ce qu'ils en disent

Je les ai coachés ou accompagnés. Voici ce qu'ils et elles en disent, des mois ou des années plus tard.

Ardavan a totalement transformé notre approche de la vente

"Quand j'ai commencé à structurer mon équipe de ventes autour des produits qu'on avait développés chez Delair, j'ai souhaité entourer mon équipe et moi-même d'un coach spécialisé et me suis tourné vers mon entrepreneur-mentor de l'époque. C'est sans hésitation qu'il m'a mis en relation avec Ardavan Beigui...

Benjamin Benharrosh - Cofounder & Chief Business Officer at Alteia
Claire besset Claire besset

He showed me how to develop far-reaching relationships

"I worked with Ardavan at Tinyclues from 2015 to 2018. As co-founder and sales leader of Tinyclues, Ardavan had led the company’s sales efforts from the start, and I joined to support him in business development as he led Tinyclues’ initial foray into the US market.

Together, we were responsible for securing Tinyclues’ first clients in the US. I would highly recommend working with Ardavan to anyone."

Claire Besset - Head of Growth at OneHouse

Il apporte une grande hauteur de vue et prend le contre-pied de tous les stéréotypes

"J’ai rencontré Ardavan en 2015, lors de la création des Sabliers. Il était le cofondateur et VP sales de Tinyclues. Au fil des ans, j’ai pu l’observer à l’œuvre dans deux contextes différents : les rendez-vous commerciaux que nous effectuions ensemble et les sessions de formation et mentoring qu’il animait auprès de mon équipe, alors jeune et inexpérimentée.

Antony Rode - Fondateur “Les Sabliers”
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Ardavan transformed my approach to sales

"I had the unique opportunity to learn from Ardavan as he shaped my entire approach to sales, transforming it from a natural talent into a science grounded in method and strategy. Ard possesses a rare ability to adapt to any sales context, and watching him work with complex selling situations was like seeing a master craftsman at work.

Ardavan's mentorship goes far beyond techniques—he imparts a powerful, structured approach that empowers anyone, from junior sales reps (like me) to C..

Grégoire Blond, Cofounder at Costory and ex-Director of Alliances & Global Accounts at Tinyclues

He changed my vision of sales

“I was hired by Ardavan as an Account Executive at Tinyclues. I can safely say that it was during my time under Ardavan's guidance that my sales skills sharpened the most.

He changed my vision of sales and enabled me to truly understand what I was doing and why. "Give a man a fish, and he is fed for a day. Teach a man to fish, and he is fed for a lifetime...

Mike Gosset - CEO @Jointflows
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Il est brillant (...) [et] un excellent coach.

"J’ai eu la chance inouïe d’être le collègue le plus proche de Ardavan pendant 6 ans.

Son parcours en tant que vendeur a été remarquable. Ardavan avait initialement les qualités requises mais il a surtout construit ses compétences et ses habitudes au fil des ans. Il est passé par ce processus d'amélioration lui-même. Ceci fait de lui un excellent coach...

Jérôme Freytag, Principal Consultant at SBR Consulting

Ma société est en croissance depuis 8 ans !

"Lorsque j’ai rencontré Ardavan, il était alors directeur commercial chez Come & Stay, j’avais en charge la diffusion des campagnes, chacun de nous deux manageant notre propre équipe. Il m’avait convié lors d’un séminaire commercial sur plusieurs jours. J’avais été impressionné par sa capacité à sortir de son rôle de « chef d’équipe » au quotidien pour devenir un véritable coach individuel...

Yves Bozzy - Fondateur et CEO - Digital Baby Boomer

Ardavan a été un mentor précieux

"Je recommande vivement Ardavan en tant que sales leader et coach exceptionnel.

Lors de ma première expérience professionnelle en vente aux États-Unis et pendant quatre ans, Ardavan a été un mentor précieux qui m'a permis de développer mes compétences en vente dans un environnement extrêmement difficile, notamment la résilience, la persévérance et le goût du challenge...

Jonathan Hababou - Chief Sales Officer at Smatchit

Je recommande vivement Ardavan comme coach

“Au début de ma carrière, j’étais comme beaucoup de jeunes : déterminé, plein d’énergie, mais souvent dans l’action pour l’action, sans prendre le temps de réfléchir à ma méthode ou d’analyser mes résultats. Puis j’ai rencontré Ardavan, qui est devenu mon mentor et m’a aidé à poser les bases solides de ce que je suis aujourd’hui...

Boris Bronkhorst - Cofounder at Dataventure Group

Il transmet son expertise et expérience à merveille

"J’ai eu le plaisir de collaborer étroitement avec Ardavan pendant 3 ans au sein de Come&Stay, où nous avons travaillé ensemble sur le développement commercial de mon portefeuille client (+1M€ CA). Dès le départ, Ardavan s’est démarqué non seulement en tant que commercial de premier ordre, mais aussi par sa capacité exceptionnelle à transmettre son expertise sous forme de conseils concrets et exploitables...

Olivier Tangopoulos - CEO @WiRoom.io / @WiThink.fr

This was a massive benefit to me

“I’ve had the pleasure of working with Ardavan during my time at Tinyclues as an Enterprise seller to drive growth for the global expansion efforts in North America. Since the operation in NA was just getting started, I was able to work very closely with him as the co-founder of the company. This was a massive benefit to me as Ardavan has extensive sales experience throughout his career and he was able to coach me through many situations...

Ardavan possède une qualité rare : celle de créer des liens forts et vrais avec ses interlocuteurs

“J’ai rencontré Ardavan il y a 15 ans, à une époque où, en charge du eCommerce et du Marketing de Mathon, je cherchais à la fois à accélérer le business en conservant les codes de marketing direct de la marque mais également à rajeunir l'image et la cible de clientèle. Dès nos premiers échanges, j’ai été agréablement surpris par son approche commerciale, fondée sur l’écoute, la compréhension de mes enjeux associées à une proximité humaine permettant de bâtir une relation de confiance et de partenariat...

Yoann Le Berrigaud - Chief Digital Officer at Byredo

Tout devenait possible…

“En 2005 Ardavan Beigui m’a recruté comme vendeur pour la maison d’édition Southwestern Company aux USA. Comme des milliers d’étudiants US, avec quelques français, je suis allé pendant un été à la rencontre de familles américaines pour leur vendre des livres éducatifs. L’exercice de la vente au porte à porte a été pour moi une expérience qui m’a demandé beaucoup d’effort et qui a été très enrichissante...

Guillaume Clarke - Directeur Export Amérique, Compagnie Medocaine des Grands Crus (AXA millésime)

Ardavan’s coaching has been invaluable

“I’ve had the opportunity of having multiple leadership coaches or sales trainers in my career. The leadership coaches were often valuable for people management topics and learning how to handle large teams, but they frequently lacked the specific point of view to help a sales leader. As far as sales mentors go, what I have often found is that they rely on certain traits of character that are hardly replicable, in particular on European markets - a Swagger, an American approach, that is either hard to learn or ineffective for the customers and sellers that I interact with...

Harun Osmanovic - Senior Sales Director at Smartsheet, Ex-Tableau.

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